Гарантия и возврат

  1. Если вы хотите совершить возврат или обмен по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из способов info@fisheagle.ru либо по телефону +7 (910) 304-98-71 
  2. Вы высылаете нам фотографию товара ненадлежащего качества и фото повреждения или брака, а также краткое описание повреждения.
  3. Вы сообщаете предпочтительный способ возврата стоимости товара.
  4. Мы высылаем курьера для забора товара, если Вы находитесь в Орле (за наш счет).  Если вы находитесь в другом регионе России, то Вы отправляете нам товар ТК, курьерской службой или Почтой России (расходы будут Вам компенсированы).
  5. В случае необходимости факт брака устанавливается совместно с производителем товара. Если повреждение будет признано браком, вы получите возврат стоимости вашего заказа в течение 10 рабочих дней после получения нами товара.

Независимо от ситуации мы стараемся решить конфликтные ситуации и идти на встречу своим клиентам.